ペイディアップル枠の
本人確認が通らない時の確認順

結論：本人確認のエラーとApple専用枠の審査を同じにしない

「本人確認が通らない」と感じる時は、書類撮影の段階で止まっているのか、登録情報が一致しないのか、手続き後の審査結果を待っているのかを分けます。本人確認の手続きが完了しても、Apple専用枠の表示・利用可否は別に確認する必要があります。

撮影エラーで止まる時の確認順

本人確認の撮影は、書類の内容そのものだけでなく端末側の状態でも止まることがあります。Paidy公式の撮影エラー案内を確認し、OS、カメラの利用許可、通信状態、画面の案内を順に見ます。何度も同じ操作を繰り返す前に、どの画面で止まるかを記録します。

1. アプリを開き、本人確認の進行画面を確認する
2. 端末のOS・カメラ権限・通信環境を確認する
3. 身分証の文字や顔写真が読み取れる状態で撮影する
4. エラー文言と発生画面を控え、公式案内と照合する

氏名・住所が一致しない時の見方

氏名や住所の不一致は、入力ミスだけではなく、旧姓、表記の違い、住所変更の反映待ちでも起きます。氏名不一致の公式案内を確認し、登録情報と身分証を同じ順番で照合します。変更直後であれば、登録情報を変更した時の確認順も先に確認します。

不一致を急いで埋めようとして別の情報を入力するのではなく、アプリの案内と身分証の記載を基準にします。

本人確認後に結果通知が来ない時

本人確認の送信後、結果の案内を待つ段階では、通知未着と審査不可を同じにしません。公式は手続き後の案内時刻を示しており、深夜帯などは確認タイミングが変わる場合があります。アプリのApple専用枠表示、登録メール、SMS、迷惑メールを順に確認します。

通知経路ごとの確認は、通知が来ない時の確認順にまとめています。

Apple専用枠の表示と本人確認後の審査

本人確認の完了は、Apple専用枠の利用可否を保証するものではありません。本人確認の公式案内とアプリ内の表示を確認し、Apple専用枠が見当たらない、利用可能額が足りない、決済で止まる場合は状態を分けます。

審査結果や枠の表示を確認したい場合は審査に落ちる原因、枠はあるのに決済が進まない場合は使えない時の確認へ進みます。

問い合わせ前に整理する情報

• 本人確認のどの段階で止まったか
• 表示されたエラー文言と発生時刻
• 登録情報と身分証で一致しない項目
• アプリのApple専用枠表示と利用可能額
• 確認済みのメール・SMS・迷惑メール

この情報を分けておくと、本人確認、通知、Apple専用枠、業者側の案内を混ぜずに確認できます。

よくある質問

本人確認が通らないとApple専用枠は使えませんか？

本人確認の手続き、本人確認後の審査、Apple専用枠の表示は分けて確認します。まずアプリ内の進行状況と公式案内を確認してください。

撮影エラーが出る時は何を確認しますか？

端末のOS、カメラ権限、通信環境、撮影画面の案内を確認します。

氏名が一致しない時はどうしますか？

登録情報と身分証の氏名・表記を照合します。旧姓や表記差がある場合も、公式案内に沿って確認します。

本人確認後に通知が来ない時はどうしますか？

申込時間、アプリの表示、登録メール、SMSを順に確認します。通知未着だけで審査結果を断定しません。